北京大学医学出版社

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   汇款单招领
　　请以下汇款单的汇款人尽快与我们联系

■ 汇款人：	吴鹏
描述：	收到邮局汇款，没有订单，也没有留言，无联系方法。（江苏徐州）
提交时间：	2006-08-04 15:51:55

　　以上汇款单信息模糊，我们不能联系到您。为不耽误您的工作、学习，请您尽快与北大医学社联络。
　　我们的联络信息
　　电话： 010-82093159
　　传真： 010-82093159
　　电子邮件： pumpress@sina.com

网上支付

目前各个银行普遍使用银行卡（包括信用卡、记贷卡等多种卡别）与网上支付卡（虚拟）帐号分离的方式，即需要在各个银行事先申请网上支付功能，也可以在支付页面中按照银行方面的提示选择立即申请网上支付卡账号。

    汇款单信息
    收款人：北大医学社
    地址：北京100088-27信箱
    邮政编码：100088
    注：1）请您在汇款单的备注栏内注明您所订购的商品名称（或订单编号）、数量、规格或您的联系电话；2）如果您希望北大医学出版社更快地处理订单，请将邮局汇款凭证写上您的姓名与电话传真至：010-82093159

付款方式	账户信息	支付说明
农业银行	农业银行柜台汇款（立即到账特别推荐）卡号：62284 8001 00381 30117 户名：耿春明请在汇款后发送手机短信至：13552516817（只接收短信）告知您的汇款银行、订货人姓名或订单号，金额如：农业银行刘星或订单号060606673758438 金额50.03元。	1）可通过网上银行直接转帐 2）请携带身份证，直接到农行营业网点填写“存款凭条”户名和卡号即可为尽快区分付款人请在银行汇款金额上加小数金额，如：50.03元
工商银行	工商银行柜台汇款（立即到账推荐）卡号：9558 8202 0001 1336528 户名：耿春明请在汇款后发送手机短信至：13552516817（只接收短信）告知您的汇款银行、订货人姓名或订单号，金额如：工商银行刘星或订单号1060606673758438 金额50.03元。	1）可通过网上银行直接转帐 2）您携带身份证到工行储蓄点柜台填写“牡丹灵通卡、异地储蓄、汇款专用存款凭证”即可 3）可通过工行ATM自动取款机直接转帐至卡号，请保存交易凭单。为尽快区分付款人请在银行汇款金额上加小数金额，如：50.03元
建设银行	建设银行柜台汇款（立即到账推荐）卡号：6227 0000 1080 0025 951 户名：耿春明请在汇款后发送手机短信至：13552516817（只接收短信）告知您的汇款银行、订货人姓名或订单号，金额，如：建设银行刘星或订单号1060606673758438 金额50.03元。	1）可通过网上银行直接转帐 2）携带身份证到建设银行柜台填写“电汇申请书”即可 3)此卡已开通建行电话银行功能，如果您的卡号也开通建行电话银行功能，您可以通过拨打建行服务电话95533进行转帐为尽快区分付款人请在银行汇款金额上加小数金额，如：50.03元
中国银行	中国银行柜台汇款（立即到账推荐）卡号：45635 10100 86853 6321 户名：耿春明请在汇款后发送手机短信至：13552516817（只接收短信）告知您的汇款银行、订货人姓名或订单号，金额如：中国银行刘星或订单号1060606673758438 金额50.03元。	1）可通过网上银行直接转帐 2）携带身份证到中国银行柜台填写“汇款单”，普通汇款1-3天到，加急2小时到，手续费一样，请在汇款单上选择加急。为尽快区分付款人请在银行汇款金额上加小数金额，如：50.03元

   普通邮寄

    配送范围：全国通邮地区（除港、澳、台地区）普通挂号邮寄
    配送方式：邮局挂号投递
    配送时间：收款后3个工作日内
    收费标准：免费挂号邮寄

其它配送方式
港、澳、台地区及海外订单的配送方式请打电话010-82093159或发送电子邮件至pumpress@sina.com咨询，我们将按照您选择的方式告之您配送费用。

   商品更换

　　本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡在“北大医学社”上购买商品的用户，请仔细阅读商品页面的详细介绍，如商品页面无其他退换货规定的，请按下列条款执行。

    1、退换货方式
　　如产品出现质量问题，在北大医学出版社承诺的期限内（退货1周，换货3周，以客户签收日为准），我们将免费为您办理。
　　 1）北大医学出版社保证货物发出时外包装的完好无缺。为了保证您的利益，如北大医学出版社任意产品在配送过程中产生脏残破损、与您购买或期望的不一致等情况，请您务必当场拒收。或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
　　 2）对于选择平邮的客户，请将要求退、换的货物通过平邮方式发送至北大医学出版社（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并附发货单（或其复印件）说明退/换货原因，在收到货物后，会为您办理行退换货。
　　
    2、退换货原则
  　 1）、图书有印装质量问题，包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；
  　 2）、影视或音乐类产品请您用专门的DVD\VCD\CD机播放相应格式的碟片，我们不保证由于在电脑上使用所产生的不良效果而造成的所谓"质量问题"。如果用计算机播放DVD\VCD出现马赛克、不读盘或者声道问题，CD碟片播放是音质不好等问题，有可能是播放软件与您的系统设置冲突，或者本身设备特点或条件不能满足相应要求，请您更换用专门的机器播放确认是质量问题后再与我们联系。如果您订购的产品中个别光盘有问题，请您将有问题光盘的盘数记住，如果配送人员换货时为您送去的是整套产品，在包装完整、碟数一致确认,碟片没有划痕的前提下请您将有问题的光盘换走。

    3、北大医学出版社有权拒绝以下情况下的客户退换货要求
  　 1）超过退换货期限的退换货要求。退货1周之内，换货3周之内（以客户签收日期为准）。
  　 2）退换货物不全或者包装受损。
  　 3）客户发货单丢失或者不全。
  　 4）由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的订单。
  　 5）客户要求将货物更换成其它商品。
  　 6）因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品不予退换。
     7）产品并非由北大医学出版社提供。
　
    北大医学社拥有对本条款的最终解释权。

问：网站或会员专刊发布的商品均为现货吗？
答：发布的商品大部分为现货,少数商品可能因为售缺或配送等原因不能及时发送；在此情况下北大医学社服务人员会及时通知您，书到后在一个工作日内给您补寄。若短时间不能到货，北大医学出版社会在一个月之内再次通知您，您可选择退订或储值。

问：订购款汇出后多长时间才能收到订购的商品？
答：正常情况下我们在收到您的汇款后3个工作日内即发货，国内挂号邮寄由于区域的差异，收到订购商品的时间也有较大的区别；一般情况下的送达时间是7--15个工作日，正常情况下，从您汇款至收到书大约需要十天左右。

问：调换商品有何规定？
答：您收到的商品如遇下述情况可以退换：1、图书如有倒页、错页、破损；音像制品如无图像、内容不完整等质量问题均可调换，但只能调换相同版本的商品；2、收到的商品与您订购的商品不符经我们核实后即于调换；3、其它情形需要调换商品的请与我们联系，我们将尽可能的为您提供方便。如果出现调换，请您及时退回并附上邮寄费用收据，北大医学出版社将无条件给您调换，并支付您寄回的费用。

问：收不到书怎么办？
答：北大医学出版社通过邮局使用印刷品挂号方式邮寄书籍，极少出现丢失情况。如果您在半个月还未收到书籍，请及时与出版社联系，我们会告诉您确切的邮寄时间及挂号号码，您可以到当地邮局进行查询。若一个月仍未收到书，北大医学出版社会立即向邮局发查单（邮局现行规定挂号邮件一个月以上未收到者才能办理查询），查单返回后北大医学出版社会在一个工作日内立即将查询结果通知您并做相应处理。如果确实丢失，北大医学出版社会立即给您挂号补寄。

问：急需用书怎么办?
答：如果您急需用书，可以选择包裹速递或特快专递（快寄包裹一般3天左右，覆盖全国270多个大中城市，特快专递一般2-4天，覆盖全国）加急服务，请事先与北大医学出版社联系，北大医学出版社将按照邮政标准实际计算邮寄费用并告知您具体金额，您在汇款后可以将汇款收据发送传真至010-82093159 北大医学出版社收到传真后即办理加急服务。

   隐私保护

    北大医学出版社收集您的信息只针对您的定购服务及产品服务，并不将此信息用于第三方或未得到您许可的其他服务。

   产品承诺

    北大医学出版社的商品均由获得国家相关资质的企业提供。
    北大医学出版社遵守国内有关消费者权利的法律及法规。

北大医学社打折卡使用规则说明
一、打折卡领取标准：
1．累计购买图书、音像制品和电子出版物满200元以上，北大医学社将9折打折卡卡号、密码通过电子邮件发送到您购物时所使用的邮箱中。
2．用户交纳20元人民币亦可领取9折的打折卡一张。

二、打折卡累计优惠办法：
1．在北大医学社购买图书、音像制品和电子出版物，累计消费可获得打折优惠。
2．累计消费在200元（含）以上，享受9折优惠。
3．打折卡为两年累计消费，用户两年内购物消费（限图书、音像制品和电子出版物）累计消费总和，决定其享受的优惠折扣。

三、打折卡使用功能：
1．使用范围：打折卡可在北大医学社购买图书、音像制品、电子出版物时使用。
2．打折卡只限个人使用。
3．累计购物：持打折卡的用户，在购买图书、音像制品和电子出版物时，请在购物过程中主动填写会员卡号、密码。
4．打折在购物时进行，以消费累计为准，在原价（定价）基础上打折，过后不补打折。
5．用户持卡购买的图书、音像制品和电子出版物，如退货，按实际累计消费计算打折卡等级。

四、打折卡使用注意事项：
1．请妥善保管此卡，一卡一号，如遇丢失，及时办理挂失，请发邮件至：pumpress@sina.com，或电话：010-82093159（（服务时间：每周周一至周五上午9：00至下午5：30）,），服务人员将重新发送您的卡号、密码到您购买商品时所使用的邮箱。消费累计给予转移到新卡。
1．如遇其他优惠活动，持打折卡消费不享受折上折，可取最优惠方式。
2．打折卡信息登记表中内容如有变动，请及时到北大医学社进行更正，以确保个人信息资料的准确性。
3．使用本卡请遵守北大医学社有关规定。

优惠卡使用规则说明：
1、当您订单金额达到60元时，可使用此优惠卡
2、在购物结算页面选择“使用优惠卡”按钮，并输入此优惠卡卡号、密码，您所购买商品金额将自动扣除优惠卡优惠金额。
3、每个订单限用一张优惠卡，每个优惠卡限用一次。
4、优惠卡金额仅限抵扣商品金额，不能折算现金，不设找赎，必须一次性消费完毕。
5、企业赞助优惠卡使用规则见优惠卡背面说明。
6、本优惠卡在使用期内使用有效。

（注：北大医学社会员卡及优惠卡解释权归北京大学医学出版社）

   建议

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